Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber antes de empezar
Si tu duda no está aquí, escríbenos: nos encanta hablar de pequeños mundos.
¿Qué es un book nook?
Un book nook es una escena en miniatura pensada para colocarse entre los libros de una estantería, como si fuera un pasadizo secreto a otro mundo. Se entrega como kit y lo montas tú.
¿Es difícil de montar?
No necesitas experiencia previa: solo paciencia, buena luz y ganas de disfrutar del proceso. Cada kit incluye instrucciones paso a paso, y en su ficha indicamos el nivel de dificultad y un tiempo orientativo de montaje.
¿Qué incluye la caja?
Las piezas y los elementos decorativos necesarios para construir la escena, junto con las instrucciones. En la ficha de cada producto detallamos exactamente qué contiene y qué necesitarás además (por ejemplo, pilas o pegamento).
¿Para qué edad está pensado?
Nuestros book nooks contienen piezas pequeñas y requieren precisión, por lo que están pensados para adultos y adolescentes. No son adecuados para niños pequeños. En cada ficha indicamos la edad recomendada por el fabricante.
¿Lleva iluminación?
Depende del kit. Si incluye luz, lo indicamos en su ficha junto con el tipo de pilas o alimentación que necesita y si vienen incluidas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
[PENDIENTE DE CONFIRMAR: plazo real de entrega a España]. Cuando tu pedido salga, te enviaremos el número de seguimiento por email.
¿Cuánto cuesta el envío?
[PENDIENTE DE CONFIRMAR: coste de envío]. Verás el importe exacto antes de pagar, en el checkout.
¿Puedo devolverlo?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento. [PENDIENTE: condiciones y coste de devolución]. Consulta nuestra política de devoluciones para conocer el proceso.
¿Puedo enviarlo como regalo?
Sí, puedes indicar una dirección de envío distinta a la tuya al finalizar la compra y dejarnos una nota en la cesta.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los que ves en el checkout de Shopify. El pago se procesa de forma segura y nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos desde nuestra página de contacto y te responderemos lo antes posible.